Bonjour,
Suite au décès brutal et inattendu de mon petit lapin chez le vétérinaire le 18/05, j’avais choisi -encore sous le choc- la crémation individuelle. Après avoir pris connaissance de la possibilité de faire une crémation privée et après mûre réflexion grâce à votre grande qualité d’écoute, mon choix s’est finalement porté sur celle ci pour pouvoir l’accompagner jusqu’au bout.
Le rendez-vous pour la crémation privée a été très rapidement fixé au 21/05 et je ne vous remercierai jamais assez pour votre grande compréhension, votre empathie et vos réponses bienveillantes à toutes nos interrogations.
Le jour J, j’ai pu aller chercher directement mon lapin chez le vétérinaire pour l’apporter et nous avons été très bien accueilli par l’équipe d’Esthima. Tout le déroulement de la crémation nous a été expliqué d’une façon très respectueuse et remarquable.
Mon petit lapin, qui était un membre de ma famille à part entière, a été préparé dans le plus grand soin, ses yeux fermés, son poil encore soyeux, et sentait bon. Cela m’a beaucoup soulagée de pouvoir le revoir une dernière fois.
J’ai pu choisir une jolie urne à son image qui a déjà pris sa place dans mon salon.
Un très grand merci pour le bel accompagnement dans cette terrible épreuve et pour la prestation de qualité à l’image de mon lapin. Votre écoute, votre gentillesse et votre grande attention nous ont beaucoup touchées, vous faites vraiment votre métier à coeur et nous vous en sommes très reconnaissantes. Vous avez su faire preuve de beaucoup d’empathie et trouver les mots qu’il fallait pour cette épreuve très douloureuse.
Grâce à vous, nous avons pu rendre un dernier hommage à mon Petit Perle pour le voir partir en pleine sérénité et dignité.
Je ne regrette absolument pas le choix de la crémation privée. Malgré mon immense tristesse, cela va m’aider dans le chemin de mon deuil.
Je ne peux que vous recommander.