Bonjour,
Nous avons eu le décès brutale de notre fille Xena une magnifique chienne et adorable a Esthima le 3 juillet 2024.
Ils nous ont appelé pour nous confirmer la présence de Xena dans leur pompes funèbres ainsi que sont doudou.
Le vétérinaire nous avez dit que le doudou nous serais renvoyer après la crémation de Xena.Nous voulions qu'il sois incinérée avec elle c'était sont préfère et sa nous tenais beaucoup a coeur.
Une dame gentille au téléphone, nous dit de pas s'inquiéter que sont doudou est avec elle et que exceptionnellement elle sera incinérée avec, cela nous a réchauffer notre petit coeur..
Nous les avons rappelé le Vendredi 12 juillet 2024 pour savoir si il avais une date approximative qu'elle arriverais à la Clinique de l'Isle Adam dont la société V2TU est a fuir. Ils nous on répondu qu'elle arriverais Mardi.
Aujourd'hui le Mardi 16 juillet j'appelle la Clinique qui m'informe bien de la présence de Xena. Nous quittons alors le travaille et allons la chercher.
Arrivé sur place on nous donne sont Urne, magnifique avec le petit coeur a planté. J'étais contente même si nous souffrons.
Je demande a voir une responsable de V2TU qui descend et me tant un sac et elle me dit c'est le doudou , cela est hors la lois d'incineré un corps avec un doudou.
Et là le drame je suis anéantie, c'était la seule chose que je souhaitais qu'elle s'endorme au paradis avec sont doudou.
J'étais contente de votre réactivité, vos réponses ainsi que le tenue de sont arrivé, mais cela m'a déçu et ma encore une fois arraché le coeur.
Svp ne dites plus cela aux autres familles , cela nous fais souffrir d'autant plus...
Valentine.